Когда моя мама ставила в деревянном дачном доме решетки на окна, мужик, их приваривавший, только головой качал: «Зря вы это. Займется — выскочить не успеете. Сухой дом сгорит за пять минут».

А еще я как-то спросила у своей бабули, что было самым страшным в ее долгой-предолгой жизни? И она сказала: «Пожар».

Когда мы переехали из кирпичной пятиэтажки на Чистые Пруды в дом со «смешанными перекрытиями», иногда по ночам мне в голову приходила мысль о пожаре. Как быть, если загорелось ночью и все раздеты? Что схватить в первую очередь? Компьютер? Деньги? Документы? Одеяла?

Из фильмов ужасов

А однажды мне позвонила моя подруга, историк Таня Маныкина, и сказала: «Мы сгорели».

«Я ходила по своей квартире и не узнавала ее, — рассказывала Таня. — Это было жилье из фильма ужасов, но каждая обугленная вещь была немного похожа на то, что раньше принадлежало моей семье… Погибли книги, которые я тащила из каждой командировки, из любимого букинистического в Питере. В блокаду владельцы их сохранили, а теперь этих книг больше не было.

И дышать, находясь в квартире, было невозможно: маска на лице, одежда, все мгновенно пропитывалось едким запахом дыма. Рабочие начали заколачивать окна, в которых при пожаре полопались стекла. Стало совсем темно. Проводка тоже сгорела, Что делать, я не знала».

Никто не знает, что делать в первые минуты после пожара. Такого опыта у нас нет. Нужны юристы, чтобы восстанавливать сгоревшие документы, нужны волонтеры с транспортом, необходимы вещи. Причем не всякие, а совершенно конкретный список. Почти всегда из дома человек выбегает босиком. Потому что нет времени зашнуровывать ботинки. Выбегают раздетые. Без лекарств, без очков. Человеку столько всего нужно! Полотенца, зубные щетки, памперсы, прокладки и кроссовки бывают нужны сразу.

Многие, пережившие пожар, говорят о важности помощи психолога и психиатра. А для детей — это просто необходимость. Кто-то должен взять человека за руку и повести в нужном направлении. Взять на себя эту обязанность сможет программа «Феникс. Помогаем возрождаться».

Решение о создании этой программы мы у себя в фонде «Лавка радостей» приняли сразу после Нового года. Меня не оставляет чувство, что кто-то подталкивал меня в спину: «Ну же, ну! Давай, делай! Такой программы нет. Она очень нужна! Россия горит».

Мы включили в программу первую помощь — передачу погорельцам набора предметов первой необходимости. Еще мы хотим раздавать людям листовки с ближайшими адресами, где они смогут получить одежду, удобные анкеты, где можно отметить размеры, возраст, особые надобности, вроде инсулина или подгузников. Все это — с понятным текстом, крупным шрифтом, ясными рекомендациями — ведь люди в шоке перестают соображать, им надо помогать.

Безо всего

Когда месяц назад загорелся дом у Джамили Алиевой, основательницы фонда помощи детям с онкологическими заболеваниями «Настенька», она выскочила во двор в красных резиновых сапогах и куртке, в которой в огороде работала. И все сокрушалась потом, ведь рядом на вешалке висело новое, только купленное пальто! Человек, который всю жизнь помогал другим, в одночасье остался на улице безо всего. «Я стояла и смотрела, как пожарные тщетно пытаются спасти мой дом, и не могла ничего предпринять, — рассказывала потом Джамиля. — Я еще не понимала размеров бедствия, сожалела о том, что погибнет цветочная рассада, которая только что зазеленела на окне, думала о том, как буду обходиться без любимого коврика для пикников. Когда от дома остались только дымящиеся руины, я поняла, что у меня вообще ничего нет».

За 2018 год в России было зафиксировано более 132 тысяч пожаров, из них почти 60 % в городах. Сгорело 34 тысячи строений, прямой ущерб составил более 14 133 642 тысяч рублей (по данным МЧС и независимых источников). За каждой цифрой стоит семья, которая выбежала из дома в тапочках, спасая детей, себя, и первое, что попадется под руку (и чаще всего, к сожалению),  — это не документы и деньги. Людям после пожара нужны не только предметы первой необходимости, им необходимо полноценное сопровождение — маршрутизация по восстановлению документов и помощь в формировании обращений в профильные организации, занимающиеся сбором средств на восстановление домов.

Урок помощи

А еще погорельцам нужна аккуратная и корректная помощь.

Татьяна Краснова, писательница и создательница БФ «Конвертик для Бога», рассказала мне, какой она получила «урок помощи» после пожара у Джамили: «Моя подруга кинулась по магазинам и накупила вещей, которые казались мне совсем не необходимыми. Ну в самом деле, у человека дом сгорел, до красивых платков ли ей… “Мне кажется, ей очень важно сохранить достоинство!” — сказала моя мудрая подруга. Человеку, в одночасье потерявшему все нажитое, нужно выстоять. Чтобы выстоять — нужно достоинство. Принимать помощь — непросто. Не чувствовать себя при этом униженным — еще сложнее. Пожалуйста, если решите помочь — помните об этом. Помочь людям и избавиться от хлама — это не одно и то же. Нам всем бывает нужна помощь. И каждому из нас нужно уважение».

Еще больше важных новостей и хороших текстов от нас и наших коллег — в телеграм-канале «Таких дел». Подписывайтесь!