Помогаем

Частые вопросы

 

Как изменить размер ежемесячного пожертвования?
Изменилась карта, как переоформить ежемесячное пожертвование?
Нужно ли переоформлять ежемесячное пожертвование, если закончился срок действия карты?
Как отключить ежемесячное пожертвование?
Как помочь?
Что такое регулярное пожертвование?
Как регулярно помогать конкретному проекту?
Что за комиссия взимается при оформлении пожертвования?
Что такое личный кабинет благотворителя?

Если вам нужна помощь фонда

Как изменить размер ежемесячного пожертвования?

Чтобы изменить сумму ежемесячного пожертвования, зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Ежемесячные пожертвования» и нажмите «Изменить».

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте тот же email, который указали при оформлении ежемесячного пожертвования.

Если возникнут сложности, напишите нам на mne@nuzhnapomosh.ru

У меня изменилась карта, как переоформить ежемесячное пожертвование?

Чтобы пожертвование списывалось с другой карты, придется отключить текущее пожертвование и оформить его заново.

Для этого зайдите в раздел «Ежемесячные пожертвования» личного кабинета. Там вы можете отключить или изменить ваше пожертвование, а также оформить новое ежемесячное пожертвование с вашей новой карты. Для регистрации и входа в личный кабинет используйте тот же email, который указали при оформлении ежемесячного пожертвования.

Мы также можем отключить ваше пожертвование вручную, если вы напишете нам на mne@nuzhnapomosh.ru

Нужно ли переоформлять ежемесячное пожертвование, если закончился срок действия карты?

Если срок действия карты закончился и ваш банк перевыпустил ее, платежный сервис не сможет списать с карты ежемесячное пожертвование. Пожертвование придется переоформить даже если номер карты остался прежним. Для платежного сервиса это все равно новая карта, с новым сроком действия.

Чтобы пожертвование списывалось с новой карты, придется отключить текущее пожертвование и оформить его заново в разделе «Ежемесячные пожертвования» личного кабинета. Там вы можете отключить или изменить ваше пожертвование, а также оформить ежемесячное пожертвование с вашей новой карты. Для регистрации и входа в личный кабинет используйте тот же email, который указали при оформлении ежемесячного пожертвования.

Ссылка для отмены пожертвования есть в уведомлениях, которые мы присылаем вам на email перед списанием пожертвования. Или напишите нам на mne@nuzhnapomosh.ru и мы отключим пожертвование вручную.

Как отключить ежемесячное пожертвование?

Регулярное пожертвование легко отключить, если у вас изменятся обстоятельства. Сделать это можно в разделе «Ежемесячные пожертвования» личного кабинета. Для регистрации и входа в личный кабинет используйте тот же email, который указали при оформлении пожертвования.

Кроме того, перед каждым списанием денег со счета платежный сервис присылает электронное письмо с предупреждением о скором списании и ссылкой для отказа от пожертвования.

Вы также можете написать нам на mne@nuzhnapomosh.ru, и мы отключим ваше ежемесячное пожертвование вручную.

Как помочь?

Есть два варианта пожертвований через фонд «Нужна помощь».

Во-первых, вы можете жертвовать в помощь конкретному благотворительному проекту. Все проекты, для которых мы собираем пожертвования

Второй способ помощи — на поддержку самого фонда «Нужна помощь».
Чтобы фонд работал, собирал средства для благотворительных проектов, готовил статьи для привлечения к ним внимания, нужны средства. Эти средства дают благотворители.

Еще один способ помогать — стать онлайн-волонтером фонда.

Что такое регулярное пожертвование?

Регулярное (или ежемесячное) пожертвование — это пожертвование, которое оформляется однажды и затем каждый месяц автоматически списывается с вашей карты. Таким образом вы будете помогать регулярно, не заходя каждый раз на сайт для ввода данных карты.

Вы можете оформить ежемесячное пожертвование в помощь конкретному проекту или на поддержку фонда «Нужна помощь».

Мы используем для регулярных пожертвований надежный платежный сервис CloudPayments. Он обеспечивает безопасность платежей, защиту от мошеннических операций и шифрование данных. Кроме того, вы можете оформить ежемесячное пожертвование через PayPal.

Регулярное пожертвование легко отключить, если у вас изменятся обстоятельства.

Как регулярно помогать конкретному проекту?

Вы можете оформить на нашем сайте регулярное (ежемесячное) пожертвование на любую сумму в поддержку выбранного проекта. Такое пожертвование каждый месяц автоматически списывается с вашего счета. Таким образом вы будете помогать проекту регулярно, не заходя каждый раз на сайт для оформления пожертвования.

Чтобы оформить ежемесячное пожертвование, выберите проект, которому хотите помогать, и при оформлении пожертвования выберите «Ежемесячное»:

Мы используем для регулярных пожертвований надежный платежный сервис CloudPayments. Он обеспечивает безопасность платежей, защиту от мошеннических операций и шифрование данных.

Регулярное пожертвование легко отключить в личном кабинете, если у вас изменятся обстоятельства.

Что за комиссия взимается при оформлении пожертвования?

При списании пожертвования часть средств уходит на оплату сервису, который обеспечивает перевод денег. Мы стараемся уменьшить комиссии, договориться с платежными операторами, и они идут на уступки. Но, к сожалению, полностью избежать этих затрат не получается.

С начала 2017 года комиссия при пожертвованиях в помощь благотворительным проектам оплачивается из средств фонда «Нужна помощь».

Для разных способов оплаты комиссия за перевод разная:

Операторы Комиссия
Visa/Master Card (CloudPayments) 2,1%
Visa/Master Card (Робокасса) 2,5%
Яндекс Деньги 3,5%
Евросеть, Связной 4,5%
Билайн, МТС, Мегафон (через Робокассу) 5%
МТС, Мегафон, Теле2 (через SMS) 6%
Билайн (через SMS) 4,95%
PayPal 2,2% + 10 руб.
PayPal Россия 1,7% + 10 руб.
Другие платежные средства 3,5%

Что такое личный кабинет благотворителя?

Личный кабинет благотворителя — это раздел нашего сайта. Здесь вы можете контролировать ваши пожертвования, легко подключать и изменять ежемесячные пожертвования, управлять напоминаниями и создавать собственные благотворительные события.

Если вы уже делали пожертвования на нашем сайте, для регистрации и входа в личный кабинет используйте тот же email, который указывали при оформлении пожертвования.

Войти в личный кабинет

Будем рады ответить на другие ваши вопросы по почте mne@nuzhnapomosh.ru

Если вам нужна помощь фонда

К сожалению, мы сами не оказываем и не публикуем сборы на адресную помощь в силу ограничений нашего устава. Поэтому рекомендуем сразу обращаться в фонды, которые могут помочь.

Найти их можно среди проектов, которым мы помогаем. Список проектов

Список всех помогающих фондов можно посмотреть на сайте благотворительного собрания «Все вместе».

Если вы затрудняетесь с выбором фонда, куда лучше обратиться, пишите нам на mne@nuzhnapomosh.ru

Текст
0 из 0

Публичная оферта о заключении договора пожертвования

Версия №3 от 01.12.2016 г.
УТВЕРЖДЕНО
Решением Совета Фонда
Благотворительного фонда
помощи социально-незащищенным гражданам
"Нужна помощь" от 2016 г.
(Протокол №3 от 01.12.2016 г.)

Публичная оферта о заключении договора пожертвования

  1. Значение настоящей публичной оферты
    1. Настоящая публичная оферта ("Оферта") является предложением Благотворительного фонда помощи социально-незащищенным гражданам "Нужна помощь" ("Фонд"), реквизиты которого указаны в п. 5 Оферты, заключить с любым лицом, кто отзовется на Оферту ("Донором"), договор пожертвования ("Договор") на уставные цели Фонда, на условиях, предусмотренных ниже.
    2. Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    3. Оферта вступает в силу со дня, следующего за днем размещения ее на Сайте Фонда в сети Интернет по адресу: nuzhnapomosh.ru.
    4. Оферта действует бессрочно. Фонд вправе отменить Оферту в любое время без объяснения причин.
    5. В Оферту могут быть внесены изменения и дополнения, которые вступают в силу со дня, следующего за днем их размещения на Сайте Фонда.
    6. Недействительность одного или нескольких условий Оферты не влечет недействительности всех остальных условий Оферты.
    7. Местом размещения Оферты считается город Москва, Российская Федерация.
  2. Существенные условия Договора
    1. Сумма пожертвования: сумма пожертвования определяется Донором, В случаях, предусмотренных п. 4.3 Оферты, устанавливается минимальный размер пожертвования.
    2. Назначение пожертвования: реализация уставных целей Фонда.
  3. Порядок заключения Договора
    1. Договор заключается путем акцепта Оферты Донором.
    2. Оферта может быть акцептована Донором любым из следующих способов:
      1. путем перечисления Донором денежных средств в пользу Фонда платежным поручением по реквизитам, указанным в п. 5 Оферты, с указанием "пожертвование на уставную деятельность" либо "пожертвование на реализацию Благотворительной программы "Нужна помощь.ру", в строке: "назначение платежа", а также с использованием платежных терминалов, пластиковых карт, электронных платежных систем и других средств и систем, позволяющих Донору перечислить Фонду денежные средства;
      2. путем направления Донором короткого сообщения (SMS) cо следующими словами (регистр и транслитерация значения не имеют):
          – sos (сумма по-умолчанию 25)
          – dzhaz (сумма по-умолчанию 50) - для сбора пожертвований на фестивалях “Усадьба Джаз”
          – afisha (сумма по-умолчанию 200) - для сбора на фестивалях “Пикник-Афиша”
          – novaya (сумма по-умолчанию 50) - для публикации в издании “Новая”
        [далее сумма платежа в рублях] на короткий номер 3443, используемый в целях сбора пожертвований на реализацию Благотворительной программы "Нужна помощь.ру";
      3. путем помещения наличных денежных средств (банкнот или монет) в ящики (короба) для сбора пожертвований, установленные Фондом или третьими лицами от имени и в интересах Фонда в общественных и иных местах.
    3. Особенности порядка заключения Договора для реализации проекта "Пользуясь случаем" ("Проект"), осуществляемого в рамках благотворительной программы Фонда, предусмотрены п. 4 Оферты.
    4. Совершение Донором любого из действий, предусмотренных пунктом 3.2 Оферты, считается акцептом Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    5. Датой акцепта Оферты и, соответственно, датой заключения Договора является дата поступления денежных средств от Донора на расчетный счет Фонда, а в случае, предусмотренном п. 3.2.3 – дата выемки уполномоченными представителями Фонда денежных средств из ящика (короба) для сбора пожертвований.
  4. Проект "Пользуясь случаем"
    1. Условия о порядке заключения Договора, предусмотренный п. 3 Оферты, применяются к Договору для реализации Проекта, если иное прямо не предусмотрено настоящим п. 4 Оферты.
    2. Оферта Проекта может быть акцептована Донором любым из следующих способов:
      1. путем перечисления Донором денежных средств в пользу Фонда платежным поручением по реквизитам, указанным в п. 5 Оферты, с указанием "пожертвование на проект [номер мероприятия]" либо "пожертвование на реализацию благотворительного проекта "Пользуясь случаем" [номер мероприятия]", в строке: "назначение платежа", а также с использованием платежных терминалов, пластиковых карт, электронных платежных систем, мобильного платежа и других средств и систем, позволяющих Донору перечислить Фонду денежные средства;
      2. путем помещения наличных денежных средств (банкнот или монет) в ящики (короба) для сбора пожертвований, установленные Фондом или организаторами мероприятий, осуществляемых в рамках Проекта, от имени и в интересах Фонда с указанием "на реализацию благотворительного проекта "Пользуясь случаем" в общественных и иных местах.
    3. В случае проведения акции или мероприятия, вход на которое осуществляется по предварительно полученным Донором в соответствии с п. 4.5 Оферты билетам ("Событие"), организатор События вправе установить минимальный размер пожертвования для участия в Событии.
    4. В случае проведения События при акцепте Оферты Проекта способами, предусмотренными п. п. 4.2.1 и 4.2.2 Донор, помимо прочего, указывает адрес электронной почты в строке "назначение платежа" или в тексте короткого сообщения соответственно.
    5. В случае проведения События после акцепта Оферты Проекта в порядке, предусмотренном п. п. 4.2 и 4.4 Оферты, на [предварительно] указанный Донором адрес электронной почты будет выслан электронный билет для участии в Событии.
  5. Прочие условия
    1. Совершая действия, предусмотренные данной Офертой, Донор подтверждает, что ознакомлен с условиями и текстом настоящей Оферты, целями деятельности Фонда и Положением о благотворительной программе "Нужна помощь.ру", осознает значение своих действий, имеет полное право на их совершение и полностью принимает условия настоящей Оферты
    2. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  6. Реквизиты Фонда
    Благотворительный фонд помощи социально-незащищенным гражданам "Нужна помощь"
    125009, г. Москва, Столешников пер., д.6, стр.3
    ИНН: 9710001171
    КПП: 771001001
    ОГРН: 1157700014053
    Номер счета получателя платежа: 40703810238000002575
    Номер корр. счета банка получателя платежа: 30101810400000000225
    Наименование банка получателя платежа: ОАО СБЕРБАНК РОССИИ г. Москва
    БИК: 044525225
    nuzhnapomosh.ru

Директор Семёнова А. А.

Согласие на обработку персональных данных

Регистрируясь на интернет-сайте благотворительного фонда “Нужна помощь”, включающего в себя разделы “Журнал” (takiedela.ru), “Фонд” (nuzhnapomosh.ru), “События”(sluchaem.ru), ("Сайт") и/или принимая условия публичной оферты, размещенной на Сайте, Вы даете согласие Благотворительному фонду помощи социально-незащищенным гражданам "Нужна помощь" ("Фонд") на обработку Ваших персональных данных: имени, фамилии, отчества, номера телефона, адреса электронной почты, даты или места рождения, фотографий, ссылок на персональный сайт, аккаунты в социальных сетях и др. ("Персональные данные") на следующих условиях.
 

Персональные данные обрабатываются Фондом для целей исполнения договора пожертвования, заключенного между Вами и Фондом, для целей направления Вам информационных сообщений в виде рассылки по электронной почте, СМС-сообщений. В том числе (но не ограничиваясь) Фонд может направлять Вам уведомления о пожертвованиях, новости и отчеты о работе Фонда. Также Персональные данные могут обрабатываться для целей корректной работы Личного кабинета пользователя Сайта по адресу my.nuzhnapomosh.ru.
 

Персональные данные будут обрабатываться Фондом путем сбора Персональных данных, их записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, удаления и уничтожения (как с использованием средств автоматизации, так и без их использования).
 

Передача Персональных данных третьим лицам может быть осуществлена исключительно по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
 

Персональные данные будут обрабатываться Фондом до достижения цели обработки, указанной выше, а после будут обезличены или уничтожены, как того требует применимое законодательство Российской Федерации.
 

Обработка Персональных данных может быть прекращена в любой момент путем направления Вами письменного заявления в Фонд или представителю Фонда по электронному адресу mne@nuzhnapomosh.ru.