В Екатеринбурге банк не выдал инвалиду с ДЦП карту из-за отсутствия подписи в паспорте
Отделение «Сбербанка» в Екатеринбурге не выдало карту инвалиду-колясочнику с ДЦП, потому что он не мог подписать документы. Об этом Игорь Беляков сообщил в своем Facebook.
«Был в “Сбербанке”, хотел оформить карту для поездки в Крым. Но оформить ее не удалось по двум причинам — нет подписи у меня в паспорте — там стоит прочерк. Вторая причина — не могу расписаться. Сказали, нужно менять паспорт, чтобы там была подпись. То, что у меня есть две карты в этом банке, руководитель отделения на Куйбышева, 67 прокомментировала, что отделение на Малышева, 114 не имело права мне их оформлять», — рассказал Беляков.
В комментариях к записи мужчина позже отметил, что карту зарегистрировали, судя по выписке из «Сбербанк. Online».
По данным e1.ru, инвалид не смог получить карту из-за технического сбоя.
«Недоразумение с выдачей карты клиенту никак не связано ни с его физическим состоянием, ни с документами, которые он представил для получения карты. В системе произошел технический сбой, операция была завершена уже после того, как клиент покинул офис банка», — цитирует издание пресс-службу «Сбербанка».
В пресс-службе отметили, что проверяют качество обслуживания. Представитель банка заверил, что Белякова пригласят в отделение банка для получения карты, как только решат все технические проблемы.
В материале используются ссылки на публикации соцсетей Instagram и Facebook, а также упоминаются их названия. Эти веб-ресурсы принадлежат компании Meta Platforms Inc. — она признана в России экстремистской организацией и запрещена.