В аэропорту Шереметьево женщине с инвалидной коляской отказали в посадке на самолет. Как пишет «Klops. ru», сотрудники «Аэрофлота» посчитали коляску негабаритным грузом.
Дизайнер Светлана Нигматуллина возвращалась в Калининград из Москвы, где представляла родную Калининградскую область на Неделе высокой моды. По словам Нигматуллиной, через некоторое время после регистрации на рейс к ней подошли сотрудники «Аэрофлота» и сказали, что служба доставки багажа отказалась перевозить коляску из-за тяжелого веса и негабаритных размеров. Улететь без коляски женщина, с детства страдающая прогрессирующим мышечным заболеванием, не могла.
Сотрудники Шереметьева помогли Нигматуллиной улететь домой только поздним вечером. В чем было нарушение, сотрудники «Аэрофлота» женщине так и не объяснили. «Я попросила пригласить человека, который принял решение не сажать меня на борт. Но мне сказали, что он не может выйти, потому что слишком занят», — рассказала она.
На следующий день Нигматуллина обратилась в авиакомпанию за объяснениями отказа. Как сообщает «Lifenews», представитель «Аэрофлота» принес извинения от лица компании и заявил, что виновные в конфликте уже уволены. В качестве компенсации Нигматуллиной были предложены два билета в бизнес-класс.
Светлана Нигматуллина живет в городе Гвардейске, где работает дизайнером и участвует в деятельности благотворительной организации помощи инвалидам «Ковчег». В свободное время Нигматуллина путешествует по разным странам: ранее она рассказывала журналистам, что человеку с ограниченными возможностями совсем нетрудно добраться до любой точки планеты.