Что такое кибербуллинг?
Сходства с обычной травлей:
- Растянутость во времени.
- На человека или бренд направляется агрессия со стороны группы людей, которая заведомо больше и влиятельнее.
- При простом конфликте взаимодействие происходит между двумя людьми или равными группами.
Особенности буллинга в сети:
- Он может исходить от совершенно незнакомых людей.
- Его сложнее остановить.
- Авторы кибертравли могут вести себя более агрессивно, чем в реальной жизни, поскольку не видят страданий жертвы.
Смежные понятия:
Более широкий термин, чем кибербуллинг, — киберагрессия. В него также входят:
- хейтинг — короткий, но массовый эпизод атаки;
- киберсталкинг — преследование в сети, которое сложно или невозможно остановить;
- гриффинг — намеренное создание такой ситуации в онлайн-играх, когда для одного пользователя, часто новичка, игра становится невыносимой — например, более прокачанный пользователь постоянно убивает его персонажа.
- экономическая киберагрессия — различные формы онлайн-мошенничества.
Сколько людей сталкивается с агрессией в интернете?
Согласно исследованию Mail.ru 2019 года, с ней сталкивались 60%. Только 4% признавались, что буллили кого-то сами.
Среди подростков уже 40% признаются, что были агрессорами в сети. Однако только 20% получили от этого удовлетворение.
Кто и почему становится жертвой кибертравли?
- Автором буллинга, его жертвой или наблюдателем может быть любой человек.
- Уязвимы для киберагрессии подростки от 11 до 14 лет и те молодые люди, которые пережили жизненные невзгоды. С возрастом и адаптацией снижается оценка важности таких ситуаций.
- Девочки уязвимы для секстинга (переписка со словами, фото и видео сексуального содержания) и груминга (доверительные отношения с несовершеннолетними для дальнейшего сексуализированного насилия).
- В целом внешность и сексуальная ориентация — ключевые причины для буллинга. Но причиной для кибербуллинга могут стать совершенно разные вещи.
- Мужчин чаще травят за неудачи в их поведении («поступил не как мужик»), а женщин — за внешность.
- Могут травить за чрезмерную или недостаточную активность в интернете.
Важные факторы киберагрессии
- Для автора травли важно присутствие молчаливых свидетелей. Их реакция автоматически воспринимается как одобрение.
- Пользователи спокойнее относятся к буллингу селебрити, чем к травле обычных людей.
- Агрессия как символ силы свойственна некоторым обществам как маскулинная черта. Это свидетельствует о плохих навыках взаимопомощи среди мужских групп. Люди должны вырабатывать более культурные способы взаимодействия.
- Проблему усиливает отрицание ее значимости и актуальности. Многие не знают, что их действия могут привести к буллингу.
Как реагировать на кибертравлю?
Свидетелю:
- Не оставаться нейтральным свидетелем.
- Можно не вступать в дискуссию под постом, а написать личное сообщение со словами поддержки жертве травли.
- Поддержка людей помогает жертвам справляться с агрессией в их адрес.
Жертве:
- Сделать скриншот. При угрозах и призывах к расправе обращаться в правоохранительные органы — они должны контролироваться в правовом поле.
- Заблокировать пользователя.
- Пожаловаться модераторам на контент.
- Обратиться в одну из НКО, которые помогают в ситуации насилия: подросткам — в «Журавлик», «Шалаш», проект «Твоя территория». Список Mail.ru можно найти здесь.
Порядка 20% жертв не знают, куда обратиться за помощью. Девочки чаще обращаются к родителям, но им сложнее искать поддержки у сверстников, мальчики могут обратиться к одноклассникам или к администраторам игры.
Обществу:
- Диджитал-компании должны говорить со своими пользователями о кибербуллинге — не только в контексте подростков.
- Александра Бабкина считает, что запретительные меры не всегда помогают в борьбе с кибербуллингом. Она выступает за то, чтобы с детства учить людей бороться с негативными эмоциями.
- Поддерживать профильные НКО.
Каждому человеку:
Работать с эмоциональной сферой, в том числе с агрессией или уязвимостью. Обращаться к специалистам.
Что посмотреть?
Интерактивный сериал «Ничего страшного» — выйдет 11 ноября.
Что почитать?
- Текст ТД «Достали снежинки» о борьбе с травлей в гейминг-сообществе.
- Расшифровку выпуска БВН про буллинг.