Университет правительства Москвы обучит более 3 тысяч пенсионеров пользоваться порталом «Госуслуги»
Университет правительства Москвы запускает обучающие курсы для пенсионеров по двум направлениям: «Компьютерная грамотность» и «Пользователь электронных государственных услуг».
В рамках восьмидневного проекта пенсионеров научат грамотно пользоваться компьютером и интернетом, а также записываться на прием к врачу онлайн и оплачивать услуги ЖКХ.
На вводном занятии слушателей учат преодолевать психологические барьеры при работе с компьютером, поскольку многие пожилые люди отказываются от знакомства с возможностями интернета из-за страха сделать что-то не так. На первых занятиях пенсионеров учат работать с текстовыми редакторами и поисковыми системами, регистрировать почтовый ящик и отсылать электронные письма.
Вторая часть курса направлена на работу с электронными порталами. При поддержке квалифицированных преподавателей пенсионеры регистрируются на портале «Госуслуги», а также на сайте госуслуг города Москвы. Для того чтобы пенсионеры активно пользовались полученными навыками и после прохождения курса, они должны видеть преимущества интернета. Теперь, чтобы оставить заявку на выполнение той или иной услуги, им не нужно даже выходить из дома. Кроме этого, на примере сайта департамента труда и социальной защиты населения Москвы и Пенсионного фонда РФ пенсионеры учатся искать необходимую информацию и работать с разными форматами файлов.
«Я с удовлетворением отмечаю, что организация курсов в Университете правительства Москвы проходит на высоком уровне. Сейчас около 3 тысяч человек обучаются по этой программе в Москве, в целом по стране — около 40 тысяч. На следующий год эта программа будет продолжена и мы обучим около 50 тысяч пенсионеров», — рассказал глава Пенсионного фонда России Антон Дроздов.
По словам руководителя департамента соцзащиты населения Владимира Петросяна, новый проект является общественно значимым проектом не только для правительства Москвы, но и для общества в целом. «Сейчас в городе существует портал госуслуг, на котором уже есть электронные сервисы, востребованные у пенсионеров. Поэтому мы сейчас обучаем наших пожилых людей им пользоваться. В Москве работает 121 кружок компьютерной грамотности, а в них обучаются до 12 тысяч человек в год. Для нас так же важно, что преподавателями кружков часто являются выпускники колледжей, которые помогают сохранить связь поколений», — подчеркнул Петросян.
Руководство Университета правительства Москвы надеется, что новые курсы сделают жизнь пенсионеров более комфортной и разнообразной, поскольку многие пожилые люди даже не представляют, какие возможности им может предоставить интернет.
По данным организаторов курсов, после завершения обучения специалистами проводится обязательное анкетирование, которое позволяет оценить качество работы и учесть пожелания пенсионеров. Многие слушатели, прошедшие восьмидневное обучение, просят пригласить их на следующую программу и включить в обучение защиту от интернет-мошенничества.
«Мне хочется идти в ногу со временем, не отставать от молодых. Я хочу сама записываться к врачу через портал госуслуг (сейчас я прошу меня записать детей), оплачивать услуги ЖКХ онлайн — мне кажется, что в дальнейшем будет только такая оплата. Плюс — пользоваться интернетом удобно, если хочешь сходить в музей, не придется стоять в длиннющей очереди. Я с нетерпением жду момента, когда смогу быть с компьютером “на ты”», — рассказала одна из слушательниц курса, Людмила Абрашина.
Руководители проекта отмечают, что обучение слушателей старшего поколения требует внимательного отношения к мелочам, поскольку некоторые из них имеют принципиальное значение для качества усвоения материала.
Программа была создана при поддержке Центра развития социальных технологий, у которого есть многолетний опыт обучения слушателей старше 50 лет. Обучение для пенсионеров проходит бесплатно и финансируется за счет денег Пенсионного фонда РФ и департамента труда и социальной защиты города Москвы.
Еще больше важных новостей и хороших текстов от нас и наших коллег — в Telegram-канале «Таких дел». Подписывайтесь!