«Люди бегут, захватив то, что можно унести в сумке». Как помочь жителям Курска и других приграничных регионов

С 6 августа в Курской области идут столкновения между российской и украинской армиями. В регионе объявили чрезвычайную ситуацию. По последним данным, на территории области погибли 17 мирных жителей, около 180 тысяч человек подлежат эвакуации. В 171 пункте временного размещения (ПВР) находятся около 10 тысяч человек. Некоторые уезжают в другие регионы к своим родственникам. В Белгородской, Брянской и других приграничных областях продолжаются обстрелы. Из-за боевых действий людям приходится бросать свои вещи и дома, многие фактически начинают жизнь заново. «Такие дела» поговорили с волонтерами, которые помогают жителям Курской области, и узнали, как можно поддержать пострадавших.

Где находятся люди, эвакуированные из-под обстрелов

Жители Курской области, вынужденные покинуть свои дома, размещаются в местных ПВР, говорит Егор из команды благотворительного фонда «Банк еды “Русь”», который сейчас помогает пострадавшим в регионе. Там они получают базовую помощь: одежду, продукты, бытовую химию. Примерно через неделю их направляют в ПВР, расположенные в других областях. Те, у кого есть родственники в безопасных местах, уезжают туда. Людей с инвалидностью эвакуируют в отдельные ПВР.

Какие организации помогают пострадавшим в Курской области 

В регионе официально действует гуманитарный штаб по оказанию помощи жителям. В нем состоят волонтеры нескольких организаций, в том числе благотворительного фонда «Банк еды “Русь”». Есть и пункты выдачи гуманитарной помощи от администрации Курской области. 

Банк еды «Русь» отвечает за поставки еды в ПВР и пункты выдачи администрации. «Нам присылают запрос, исходя из актуальных потребностей пострадавших: например, привезти 100 продуктовых наборов. Мы собираем их и доставляем так скоро, как можем», — рассказывает Егор.

Склад банка еды «Русь» находится в Курске. Некоторые производители привозят продукты напрямую — по словам Егора, у фонда есть с ними договоренности. Сейчас НКО собирает средства на передачу гуманитарной помощи пострадавшим. «Фонд обрабатывает данные, оформляет документы, организует всю логистику. Контролирует, когда приезжают машины, выясняет, сколько волонтеров нужно на загрузку и разгрузку, решает, как распределить продукты по складу и ускорить фасовку наборов», — рассказывает Егор. 

Помимо банка еды «Русь», жителям Курской области помогает фонд «Старость в радость». Он, например, занимался эвакуацией интернатов для пожилых. Сейчас организация отправляет пострадавшим посылки с гуманитарной помощью и гостинцами. Они важны «для поддержания духа», объясняют в фонде.

Жителям Курской области также помогают местные НКО — «Домик добрых дел», «Социальный навигатор», «Добро.Центр», приют «Право жить» — и волонтеры студенческих организаций от вузов региона. С пострадавшими работают МЧС, волонтеры-медики и волонтеры-спасатели — по словам Егора, они занимаются в том числе психологической помощью.

Есть и организации, которые поддерживают тех, кто смог уехать с приграничных территорий в другие регионы. В Москве работают фонд помощи беженцам «Дом с маяком» и центр «Дом для мамы», в Санкт-Петербурге — «Гумсклад». «Дом с маяком» помогает в том числе людям с хроническими заболеваниями и инвалидностью.

В чем больше всего нуждаются пострадавшие

Людям нужно все, говорит Егор. Они в лучшем случае взяли с собой документы, немного вещей и лекарств. Некоторые эвакуировались очень быстро и не успели собраться. Некоторые надеялись, что через несколько дней смогут вернуться домой.

Пострадавшим нужны одежда, постельное белье, бытовая химия, продукты, вода, детское питание, памперсы. А еще — микроволновки, плиты, холодильники: в ПВР бытовой техники может не хватать.

Даже если люди уезжают в другой город к родственникам, им все равно может не хватать самого необходимого. Волонтеры петербургского «Гумсклада» так описывают первую семью из Курска, которая обратилась в НКО: «Мама и пять дочек. Как и почти все, приехали в Петербург к родственникам, живут все вместе в съемной однушке. <…> Люди бегут, как могут, захватив только то, что можно унести в одной сумке».

Можно ли приехать в Курскую область в качестве волонтера

Приезжать в Курскую область (например, в ПВР) самостоятельно, без привязки к организации, Егор не советует. Это не значит, что волонтера выгонит администрация. Но к нему будет много вопросов, и ему будет сложно встроиться в существующую систему помощи.

Чтобы стать волонтером одной из НКО, нужно связаться с командой и узнать, есть ли требования к добровольцам. Например, волонтеры банка еды «Русь» в Курской области должны иметь опыт сотрудничества с организацией в других регионах. Кроме того, важно спросить у представителей НКО, с чем конкретно нужна помощь. По словам Егора, фонду «Банк еды “Русь”» требуются «грузоволонтеры». Если у человека есть грузовик, он может связаться с фондом и помочь с перевозкой гуманитарной помощи. Автоволонтеров, то есть людей со своей машиной, также ищет фонд «Социальный навигатор».

Волонтеры нужны и в других регионах. Например, фонд помощи беженцам «Дом с маяком» сейчас работает с 34 семьями. Чтобы справляться с потоком заявок и помогать пострадавшим с индивидуальными запросами, организации требуются кураторы. Тем, кто готов взять на себя эти задачи, нужно заполнить анкету. Подробнее о том, как работает фонд помощи беженцам и чем занимаются кураторы, «Такие дела» рассказывают в тексте «Не потерять человеческое лицо и не сойти с ума».

Как передать пострадавшим предметы первой необходимости

Продукты, медикаменты и предметы гигиены можно передать в некоторые местные организации — например, «Домик добрых дел» и «Социальный навигатор». Банк еды «Русь» принимает помощь в другой форме: человек может оставить пожертвование на закупку необходимого или сделать заказ на специальной странице Ozon — маркетплейс отправит его на склад НКО.

Пострадавшим, которые сейчас находятся в Москве или Санкт-Петербурге, можно передать помощь через фонды «Дом с маяком» и «Гумсклад». Список актуальных вещей есть на их ресурсах.

При этом важно помнить, что в качестве гуманитарной помощи нельзя передавать все подряд. «Не надо думать, что пострадавшие возьмут все, что бы им ни привезли, —
говорит глава благотворительного фонда “Предание” Владимир Берхин. — Наши сограждане обладают удивительной привычкой сбрасывать в гуманитарную помощь все, что им не нужно. Я видел, как волонтеры доставали из грузов кружевные трусы, свадебные платья и вечерние туфли с шипами». Так делать не стоит. Одежда должна быть чистой и в хорошем состоянии. Белье и колготки лучше купить новые, чем отдавать б/у.

Как помочь пострадавшим с жильем

Жителям Курской области, которым негде остановиться, можно помочь с размещением. Этим занимается проект «Разместим» — там люди вывешивают объявления о готовности предоставить жилье пострадавшим. По словам кураторов, проект не зарегистрирован как НКО. При этом волонтеры связываются с каждым человеком, который размещает объявление или ищет жилье, и верифицируют его, чтобы отсечь мошенников.

«Средняя длина звонка — 15–20 минут, — объясняют кураторы. — Мы задаем разные вопросы, в том числе: “Есть ли у вас опыт проживания совместно с кем-то?”, “Как вы поведете себя в конфликтной ситуации?”, “Как вы отнесетесь к человеку других взглядов, другой культуры?”. Еще мы даем инструкции по безопасности: чего нужно остерегаться и на что обращать внимание».

В Москве с размещением детям и взрослым до 30 лет помогает соучредитель фонда «Дом с маяком» Лида Мониава. Она рассказывает, что уже 55 человек предложили свои квартиры для размещения беженцев, в том числе на длительное время. Чтобы получить поддержку, нужно написать Мониаве в телеграме @lida_moniava или в ватсапе по номеру 8-968-029-38-29.

Как еще поддержать фонды, помогающие пострадавшим

Егор советует сделать репост сборов, которые ведут организации, и рассказать друзьям об их работе. Это поможет привлечь больше донатов и волонтеров в фонды.

• Теги:
• волонтерство
• волонтеры
• НКО
• помощь
• чрезвычайные происшествия