В московских поликлиниках установят камеры видеонаблюдения для контроля за очередями
До конца 2017 года в поликлиниках и травмпунктах Москвы установят более четырех тысяч камер видеонаблюдения, сообщает официальный портал мэра и правительства столицы. С помощью камер будут следить за очередями в кабинеты врачей.
Сейчас специалистам департамента приходится проводить выездные проверки, чтобы решать проблемы с очередями. После установки камер в департаменте смогут следить за очередями онлайн.
Камеры появятся в 642 больницах, подведомственных департаменту здравоохранения. Их установят в холлах поликлиник, где стоят инфоматы для записи к врачам, в коридорах у кабинетов педиатров, терапевтов и дежурных врачей, а также в зонах ожидания приема в травмпунктах.
«Мы будем отслеживать, как врачи и медперсонал организуют работу с пациентами, правильно ли выстроена маршрутизация в поликлинике, — пояснил замруководителя департамента Алексей Погонин. — Видео даст быстрое понимание, из-за чего образуются очереди, почему задерживается прием. И мы сразу сможем устранить эти причины совместно с главврачами поликлиник».
Если же в поликлинике возникнет конфликт, то администрация больницы сможет установить его причины по записи системы видеонаблюдения. Видео инцидента будет храниться до 30 дней.
Обычный срок хранения изображения составит пять суток, все записи будут поступать в единый центр хранения и обработки, как часть городской системы видеонаблюдения.
В январе в Уфе произошел резонансный конфликт между пенсионеркой и сотрудниками поликлиники: пожилая женщина с прооперированной ногой оказалась вынуждена ползти по лестнице, чтобы попасть на прием к врачу. Как утверждает ее дочь, медицинский персонал не помог пенсионерке, а главный врач учреждения не брал трубку. Региональный минздрав и прокуратура начали проверку инцидента, главврач был уволен.
Ранее, в 2016 году, в Омске 69-летняя женщина скончалась в Городской клинической больнице скорой медицинской помощи № 2 после того, как была вынуждена провести три часа в очереди. Женщина была вынуждена оставаться в коридоре больницы, ожидая в очереди к врачу на анализы и исследования.