В России произошел масштабный сбой в работе кассовых аппаратов
В торговых точках по всей России ночью и утром 20 декабря произошел масштабный сбой в работе кассовых аппаратов с фискальными регистраторами «Штрих-М -01Ф». Первыми с проблемой столкнулись Дальний Восток и Сибирь, в дальнейшем сбой коснулся магазинов по всей стране, в том числе в Москве.
Как сообщает Primamedia, во Владивостоке фактически остановилась торговля. Директор владивостокского DNS Digital Store Дмитрий Алексеев в Facebook назвал массовую ошибку «страшным сном розницы».
«Пока не знаю, случайно или нет вкралась ошибка в микрокод этого принтера, но сейчас по всей стране вслед за солнцем из всех магазинов несется мат. Ибо что может быть хуже, чем лишиться возможности осуществлять торговлю в предновогодние дни?» — написал Алексеев.
«НГС. Новости» сообщают, что кассовые аппараты не работают во многих магазинах Новосибирска.
По сведениям Altapress, с ночи 20 декабря в Барнауле не работают онлайн-кассы, которые предприниматели установили в соответствии с требованиями нового закона № 54-ФЗ. Отметим, что использование такого кассового оборудования является обязательным для всех российских предприятий с 1 июля 2017 года.
Как сообщает «Интерфакс», московская сеть продуктовых магазинов «Магнолия» также приостановила работу из-за сбоя касс.
UPD. О сбое в работе кассовых аппаратов сообщают СМИ Кемерова, Петрозаводска, Нижнего Тагила. Некоторые магазины до решения проблемы выдают товарные чеки вместо кассовых, в то же время сеть «Магнит» в Нижнем Тагиле предпочла временно закрыть все точки.
Как пишут на специализированном форуме, ошибка происходит во время печати чека — аппарат входит в режим постоянной перезагрузки. Решить проблему можно обновлением прошивки.
По словам Вячеслава Замышляева, руководителя компании «СтарК», с проблемами столкнулись заправки «Лукойл», «Газпромнефть», сети магазинов «Мария-Ра», «Магнит», «Аникс», DNS и многие другие.
«Полетело программное обеспечение новых касс компании «Штрих-М». Производитель оперативно выпустил новую программу, которой можно «полечить» сломанные аппараты. Услуга доступна тем, кто подписал договор гарантийного обслуживания. <…> Некоторые кассы мы можем чинить дистанционно. К другим нужно выезжать», — рассказал Вячеслав Замышляев.
Утром в среду замглавы Федеральной налоговой службы Даниил Егоров разослал в региональные управления службы письмо, где пояснил, что пользователи, в работе контрольно-кассовой техники которых произошел сбой, могут проводить расчеты без ее применения в связи с отсутствием вины в этом.
Опубликовано Sergey Itskov 20 декабря 2017 г.
UPD2. 20 декабря ритейлеры потеряли порядка 2,5 миллиардов рублей прибыли из-за сбоя онлайн-касс, сообщил ТАСС президент Ассоциации компаний интернет торговли Алексей Федоров. Сбой коснулся 9% рынка розничных продаж.
«Только те ритейлеры, IT-директора которых оказались слишком быстрыми и профессиональными, поставив последнее обновление, испытали трудности, — подчеркнул Федоров. — А у тех продавцов, кто решил новое ПО не устанавливать, все идет гладко. Получился некий парадокс: в этот день не смогли работать ритейлеры с хорошими IT-отделами».
В материале используются ссылки на публикации соцсетей Instagram и Facebook, а также упоминаются их названия. Эти веб-ресурсы принадлежат компании Meta Platforms Inc. — она признана в России экстремистской организацией и запрещена.