Жительница Краснодара Маргарита Балыкова сообщила «Таким делам», что ей дали направление на компьютерную томографию. Она не могла пройти обследование с марта — ей отказывали в процедуре, объясняя это поломкой томографов.
По словам Балыковой, 14 ноября, на следующий день после публикации, Балыковой позвонила главврач поликлиники № 25, где ей выдавали направление на обследование. Она спросила о проблеме пациентки и обещала помочь «в кратчайшие сроки».
12 декабря девушке пришел ответ на ее обращение в администрацию Краснодарского края. В документе за подписью замминистра здравоохранения региона Валентины Игнатенко (есть в распоряжении ТД) говорится, что по обращению Балыковой в городской поликлинике № 25 провели проверку. К лицу, допустившему нарушение, применили «меры дисциплинарного воздействия».
«Такие дела» 13 ноября направляли в минздрав Краснодарского края запрос о состоянии томографов в краевых клинических больницах № 1 и 2, однако на момент публикации ответа не получили.
В поликлинике городской больницы № 3 Калининграда в сентябре появились талоны электронной очереди «просто спросить». Опция создана для удобства пациентов и пользуется спросом. После получения талона пациента отправляют к окну старшего регистратора.