Закрытия аэропортов стали привычными в России после начала «специальной военной операции». Только за первую неделю июля 2025 года Росавиация сообщала о введении «временных ограничений» в разных городах больше 40 раз, подсчитали «Такие дела» на основе сообщений ведомства.
По данным Росавиации, с 5 по 7 июля авиакомпании отменили 485 рейсов, 88 отправили на запасные аэродромы, задержали 1900. Больше всего пострадали московский аэропорт Шереметьево, петербургский Пулково и нижегородский имени Чкалова. За два дня авиакомпании оформили 43 тысячи возвратов билетов.
В Росавиации заявили, что авиатранспортная система «продемонстрировала устойчивость к вмешательствам в ее работу извне», а у авиапредприятий было «достаточно ресурсов для работы в сложившихся условиях».
Отложенное обследование
Коллапс в аэропортах Москвы 7 июля затронул три семьи подопечных фонда «Жизнь как чудо», рассказала «Таким делам» директор организации Анастасия Черепанова.
«Они должны были вылететь из Новосибирска, Кызыла и Сыктывкара в разные московские аэропорты для прохождения обследований. Причем некоторые из них живут не в самих областных центрах, а в небольших населенных пунктах. Им пришлось потратиться на дорогу до аэропорта и обратно — уже после того, как стало известно об отмене рейса. Все дети в этих семьях совсем маленькие — по три-четыре года», — пояснила она.
Елена, одна из мам, которая везла ребенка при поддержке фонда, рассказала «Таким делам», что ее сыну почти три года. У мальчика прогрессирующий семейный внутрипеченочный холестаз второго типа — редкая наследственная патология печени, связанная с нарушением оттока желчи.
«7 июля мы должны были лететь в Москву — получить лекарственные препараты и пройти обследование. Мы приехали в аэропорт, ждали посадки, а потом пошли на кассу, чтобы уточнить информацию. Там нам сообщили, что рейс отменен», — рассказала Елена.
К счастью, фонд смог получить полный возврат средств за отмененные перелеты, благодаря чему двум семьям все же удалось добраться до места назначения.
Однако возникли трудности с возвратом денег за бронирование гостиницы в Москве. Фонд оплачивает проживание семьям из регионов, приезжающим в столицу на обследования. «Есть риск, что нам придется заплатить штраф за отмену или перенос бронирования, и это приведет к дополнительным расходам», — говорит Черепанова.
Для одной из семей перенос контрольного обследования из-за отмены рейса оказался особенно чувствительным: такие проверки необходимы регулярно, чтобы следить за состоянием после трансплантации печени.
«Мама ребенка на связи с врачом, после консультации с ним уже примут решение», — добавляет Черепанова.
В фонде «Жизнь как чудо» осознают риски отмен и переносов рейсов и стараются учитывать их при планировании маршрутов. «Поскольку фонд существует за счет пожертвований частных лиц и корпоративных доноров, все дополнительные расходы нам придется компенсировать именно из этих средств», — объясняет директор.
Испорченные лекарства
Одной из тех, кто застрял в московском аэропорту во время атаки дронов 28 июня, была Наталья Демина. У Натальи муковисцидоз с сопутствующим сахарным диабетом уже более 20 лет. Сейчас женщина получает таргетную терапию, ей постоянно нужно принимать таблетки и пользоваться ингаляторами, чтобы поддерживать стабильное состояние.
В январе этого года у Натальи обнаружили рак щитовидной железы, а в феврале провели операцию. Женщина полетела вместе с семилетним сыном из Антальи в Москву. В столице она планировала пройти плановые обследования по муковисцидозу и раку, рассказывает пациентка «Таким делам».
Но после прилета во Внуково начался настоящий хаос: на паспортном контроле скопились пассажиры сразу с пяти рейсов, вспоминает Наталья. Вскоре она узнала, что потеряли чемоданы, в которых был запас лекарств. Авиакомпании рекомендуют перевозить препараты в ручной клади, особенно если они необходимы во время полета. Но у Натальи с собой очень много лекарств, и ей тяжело носить их в ручной клади из-за состояния здоровья.
«Багаж потеряли у всех пяти рейсов. Мы с сыном встали в очередь, чтобы оформить утерю. Ребенок у меня просто лег спать на пол на моей куртке — он выдохся после ожидания на паспортном контроле».
Наталья отстояла одну очередь, около часа, получила бланк для заполнения, но оказалось, что сдавать его нужно в другом окне. Там тоже была большая очередь — всего два сотрудника принимали заявления. По словам Натальи, ждать пришлось бы еще около двух часов, чтобы зарегистрировать заявление на утерю багажа.
После недавней операции на щитовидной железе Наталья еще не восстановилась полностью и чувствовала себя плохо. «Духоту сейчас вообще не переношу. Периодически накатывает слабость, то тахикардия, то снова упадок сил. Все время чувствуешь себя нехорошо», — рассказывает она.
Кроме того, Наталье требовались ингаляции — часть регулярной терапии при муковисцидозе. Портативного ингалятора у Натальи под рукой не оказалось. «Я просто больше не могла находиться в этой духоте. Сделала то, чего никогда раньше не делала: показала свою розовую справку об инвалидности. Меня пропустили без очереди», — вспоминает она.
Сотрудники аэропорта никак не объясняли, почему случился такой коллапс. Домой Наталья приехала с сыном только под утро. «И первым делом побежала в аптеку — покупать лекарства, потому что нельзя пропускать ни одной дозы», — говорит она.
Чемодан Наталья получила только через три дня. «В нем были все мои лекарства. Месячный запас инсулина для лечения диабета, двухмесячный запас “Пульмозима” — все испортилось. Слава богу, сохранилась “Трикафта”. Я три дня тряслась, что с ней что-то случится. Две упаковки стоят почти три миллиона рублей».
«Это настоящая беда»
Отключения интернета и связи в последние месяцы коснулось почти каждого региона России, подсчитал проект «На связи». В июне 2025 года зафиксировали 655 шатдаунов разного масштаба — за весь 2024-й насчитали только 296 отключений. Сбои наблюдаются у всех мобильных операторов.
«Интернет-шатдаун не только лишает людей доступа к развлечениям, но и бьет по всем жизненным процессам. Не работают кассы, такси не вызвать», — пишет проект «На связи».
В случае шатдауна перестают работать терминалы оплаты, банкоматы, водители теряют доступ к навигации, говорит «Таким делам» эксперт «Роскомсвободы» Алена Иванова. «Все становится менее удобно, дольше, дороже», — приводит пример она.
Аптеки Волгограда, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Петербурга, Самары, Нижнего Новгорода и Тулы во время шатдауна не могут продавать лекарства даже за наличные, пишет профильное издание «Фармвестник». Дело в системе маркировки «Честный знак», через которую должны проходить все проданные упаковки препаратов. Без интернета она не работает, говорит председатель Самарской областной фармацевтической ассоциации Елена Гладкова:
Некоторые аптеки используют локальный модуль системы, но и его хватает только на 72 часа. В случае более длительных отключений интернета аптеки фактически вынуждены закрываться.
«Это настоящая беда, так как невозможно оказывать населению лекарственную помощь. В больших населенных пунктах в основном есть возможность подключиться к проводному интернету, хотя не везде. Вся проблема в отдаленных местностях, где и аптека одна, и проводного интернета нет и не ожидается», — говорит председатель Новгородской профессиональной ассоциации фармацевтических работников Ольга Хруцкая.
«Не написать, не позвонить»
Из-за шатдаунов не работают не только аптеки — становится невозможно купить любые товары, подлежащие маркировке. Во время отключения связи в Новосибирске Анжелика, которая живет с сахарным диабетом уже 16 лет, не смогла купить сладкий напиток, чтобы справиться с гипогликемией. Это опасное состояние, когда из-за понижения уровня сахара в крови человек может потерять сознание или даже впасть в кому.
«Быстрее всего действуют именно сладкие напитки. Я зашла в магазин, но мне сказали, что не смогут ничего продать даже за наличные, так как не работает система маркировки. Обычно у меня есть с собой что-то сладкое, но нельзя все предусмотреть. И вот из-за отключения связи пришлось идти до дома и молиться, чтобы не упасть в обморок. Понервничала, потому что страшно за свое здоровье и не написать, не позвонить никому», — рассказывает Анжелика.
С проблемами из-за отключения связи столкнулась и Екатерина, мать Андрея, у которого диагностирован синдром короткой кишки. Сразу после рождения мальчика экстренно перевезли из Нижнего Новгорода в больницу в Москве. Сейчас Андрею полтора месяца, он по-прежнему находится в тяжелом состоянии и лежит в московской больнице. «Ребенок еще ни разу не был дома», — говорит Екатерина.
Сейчас она живет на два города — Нижний Новгород и Москву. Когда находится в Нижнем, регулярно созванивается с клиникой. «Они тоже часто сами звонят. Связь с врачами у нас постоянная», — рассказывает она.
Но 5 июля Екатерина не смогла связаться с больницей ни по телефону, ни через мессенджеры. «Я начала звонить с обеда и до самого вечера. Очень волновалась. Ребенок с тяжелым диагнозом лежит почти в 500 километрах от дома, а я не могу получить ни одной новости о нем», — говорит она.
Лишь на следующее утро ей удалось дозвониться. «Видимо, из-за дронов в тот день в Москве были большие проблемы со связью», — предполагает Екатерина и продолжает:
Эксперт «Роскомсвободы» говорит «Таким делам», что во время большинства шатдаунов мобильная связь все же остается доступной. «Но для подключения к любым интернет-сервисам придется искать проводной интернет или вайфай», — говорит она.
В случае полного отключения сети доступными способами связи остаются только стационарные и спутниковые телефоны. Также существуют современные решения, которые должны работать на телефонах даже при отсутствии мобильной связи. Например, мессенджеры типа Briar или p2p-браузер Ceno.
«В реальных условиях их непросто использовать: они потребляют много заряда батареи, требуют, чтобы в сеть включилось достаточное количество других пользователей. Кто-то пробует и бросает попытки из-за сложностей. Но большинство просто никогда не слышало о таких технологиях», — говорит она.