«Страх за здоровье и проблемы из-за изоляции». В «Агоре» рассказали о жалобах на горячую линию психологической помощи

Психолог Владимир Рубашный рассказал, с какими сложностями люди обращаются на горячую линию психологической помощи международной правозащитной группы «Агора»^*. По данным на конец марта, за консультациями обратились 25 человек.

Рубашный сказал, что чаще всего вопросы людей связаны с опасением за свое здоровье и проблемами из-за изоляции один на один с собой. По мнению психолога, информация о жертвах коронавируса — спусковой механизм, запускающий в людях еще большую панику. 

«Все люди разные, и абсолютный совет, который может победить наше отношение к проблеме, дать сложно. Нужно исходить из своих потребностей. Если у человека возникает негативная реакция на информацию и он начинает по этому поводу переживать (мониторит СМИ, следит за количеством зараженных и погибших), необходимо снизить свою активность, оградить себя от этой информации. Это первостепенная мера для таких людей. Это проблема, и ее надо купировать», — считает Владимир.

К нему обращалась девушка, которая осталась одна в больничной палате. Ее первый анализ на коронавирус потеряли, а тех, кто был с ней в палате, уже выписали. Пациентку никогда не лишали свободы на такой долгий срок, она не знала, чем заняться, и ежедневно себя «накручивала». Рубашный отметил, что ситуацию одиночества и изоляции нужно использовать как специфический опыт, с которым больше никогда не столкнешься.

«Нужно осознавать, что мы не можем абсолютно контролировать и регулировать свою жизнь по нашему желанию. Осознание этого фактора — уже достаточно психотерапевтический момент. Но это касается людей с рациональным мышлением», — сказал психолог. 

Некоторые специалисты советуют тем, кто находится на самоизоляции, читать книги и смотреть фильмы. Однако это может надоесть. Рубашный добавил, что то, что запрещено человеку (например, лишний поход в магазин или прогулка с собакой), только влечет, но необходимо контролировать эти желания.

Еще на горячую линию обращаются те, кто якобы нашел у себя симптомы вируса. Владимир считает, что такие люди ищут квалифицированную подсказку, хотят, чтобы их направили.

«Это такой психотип человека, когда он отстраняется от принятия решения. Эта ситуация вызывает панику, и фактически человек не знает, как поступить. В любом случае консультирование по телефону — это все-таки антикризисная помощь, а не долгосрочная терапия. Каждый должен найти в себе дополнительные ресурсы: может быть, он или она упускает какие-то вещи, нужно искать позитивные моменты, на которые не обращаешь внимание», — сказал психолог. 

Связаться с психологом можно с 9 до 21 часа по московскому времени по телефону или WhatsApp: +7-900-329-22-60.

Международная правозащитная группа «Агора» с марта оказывает правовую помощь в связи с пандемией коронавируса. Вопросы, по которым консультируют адвокаты, указаны здесь. Обратиться к ним можно через WhatsApp по номерам: +7 (917) 938-08-77 и +7 (962) 570-13-05, а также в Telegram: @Covid19LawAgora и @help_covid19.