Самые важные тексты и срочные новости от «Таких дел» в моментальных уведомлениях
Подписаться

Уверенное начало: ранняя помощь семьям с особыми детьми

11. 01. 2019
Сбор средств окончен
Сбор средств окончен
Собрано 1 101 718 r Нужно 1 095 389 r
Собрано
1 101 718 r
Нужно
1 095 389 r
Совершено пожертвований
2150
  • Описание
  • Отчеты

Благодаря поддержке БФ «Нужна помощь» программа Уверенное начало (далее — УН) получила возможность устойчиво оказывать услуги своим маленьким клиентам и их семьям, а также развиваться.

Фонд «Нужна помощь» поверил в УН практически на этапе запуска и самого начала развития программы. За 2019 и 2020 года программа УН превратилась из сервиса, который делала первые шаги в устойчивую службу с профессиональной командой.
Фонд поддержал финансирование УН на системном уровне, из собранных денег оплачивалась работа супервизора программы. Эта роль невероятно важна и сочетает в себе функционал административного руководителя и профессионального наставника. И, поверьте, это совсем не просто! Многим кажется, что важно помогать конкретным детям: Машенькам и Павликам. Ведь у нас сжимается сердце, когда мы видим малыша с ДЦП, который не может удержать погремушку в спастической ладошке. Нам очень хочется разорвать этот круг несправедливости и помочь этим детям.

Но кто действительно может организовать ту регулярную помощь для них, которая достоверно отразится на их развитии и поможет их семьям стать более компетентными? И сделает это так, чтобы стандарты качества были едины для всех детей службы?
Конечно, это роль лидера, в случае УН – это супервизор службы. Супервизор, как командир держит руку на пульсе всей службы, он знает про все семьи и всех детей, он ездит выборочно на визиты, помогает и поддерживает специалистов службы, работает над профессиональным ростом команды, проводит супервизии каждую пятницу. Он участвует в решении конфликтов, он анализирует показатели по работе всей службы.

Развитие программы – это истории ее клиентов. За эти годы именно супервизор помог понять, что не хватает Сереже, чтобы освоить ходьбу, но до этого надо было помочь ему освоить положение сидя, научится удерживать корпус, переносить вес. Все это очевидно для специалистов. Но не для родителей Сережи. Мы, обычные люди не думаем про биомеханику и элементы движений, такие как баланс, сила мышц, планирование и контроль. И родители Сережи просто хотели, чтобы их первенец сделал свои первые шаги. Было очень трудно балансировать между их интересом и готовностью включать терапевтические игры в жизнь и сомнениями, что может быть лучше снова пойти на массаж. Ведь так делают все! Но законы развития движения говорят нам о том, что людям не помогают пассивные движения руками или ногами, выполненные другими людьми. Именно активность и участие с поддержкой профессионалов помогают осваивать новые навыки.

В ситуации Сережи и его мамы Арины все закончилось хорошо, супервизор поддерживал специалиста этой семьи, буквально помогал строить фразы для сохранения внимания, любопытства и того, что поможет справится с трудностями ожидания результата. И мама, все больше понимая, как важен рост автономии Сережи, как она в этом может помочь сыну, как смягчить нетерпение, смогла не только включится в работу, но и пересмотреть свое отношение к подходам курсовой реабилитации, которая крайне редко влияет на ситуацию реальной жизни и функциональных возможностей именно этого ребенка и его семьи.

Вот в этом работа специалистов УН, а капитан этого – супервизор. Он наблюдает за терапевтическими историями детей, поддерживает успехи и включается, если возникают сложности. Работа в УН – это всегда партнерство с семьями и самим ребенком. Поэтому роль супервизора похожа на роль дирижера, который в любой момент может стать первой скрипкой или проиграть несколько тактов соло, пока другой член команды не вернется в строй или он просто поможет с импровизацией, когда она будет лучшим решением.

За этот период в программе УН в рамках постоянного сопровождения было около 150 детей, это были дети с тяжелыми и множественными нарушениями. Их родители тоже были в очень сложном состоянии. Дети – самое дорогое, что есть у любого родителя и всей семьи, и нарушения развития или серьезное заболевание ребенка оказывают невероятно сильную и часто разрушительную роль. Дети неотделимы от своих семей, но мы не можем помогать им, если родители подавлены или испытывают невероятную тревогу. УН – не психотерапевтическая программа, но в УН постоянно уделяется огромное внимание профессиональной чувствительности специалистов. Их задача мягко реагировать на состояние родителей, замечать успехи и поддерживать часто очень новые идеи и стратегии. В нашей стране программы подлинного сотрудничества пока очень редки. Поэтому развитие доверия и пробы нового, обсуждения разных стратегий и выбор того, что лучшим образом подходит ребенку и его семье – это высочайший профессиональный уровень.

Именно поэтому в УН профессиональный рост – это часть корпоративной культуры. На первом году образовательная программа была более 500 часов. Структура программы выстроена таким образом, что каждую пятницу команда работает в формате общей супервизии, это позволяет все время рефлексировать опыт свой и коллег и двигаться дальше.
Также специалисты программы делятся опытом с коллегами из других городов и служб, они проводят стажировки и участвуют в конференциях.

В протоколы программы встроены обязательные сборы и анализ обратной связи от клиентов. Именно это позволяет держать руку на пульсе и развивать программу с учетом той реальности, которая нас окружает.

Команда УН смело приняла вызов ковида. Особенность данного периода состояла в том, что в сжатые сроки необходимо было изменить формат работы программы с учетом ввода в г. Москве режима самоизоляции. Важно и необходимо было заменить формат работы таким образом, чтобы не потерять команду, клиентов и качество услуг раннего вмешательства. В обычное время каждый ребенок и его семья получали регулярные визиты специалиста службы Раннего вмешательства у себя дома. Это обеспечивает непрерывность программы и ее интенсивность. В рамках данного отчетного периода, который начался с апреля необходимо было управлять трудностями, которые были неизбежны с учетом форсмажорных обстоятельств, связанных с изменением формата работы. Руководство программы не просто приостановило очные визиты для обеспечения безопасности сотрудников и клиентов, но и гибко реагировало на переходный период и потребности участников программы. Было решено ввести несколько форматов онлайн визитов разной продолжительности и интенсивности. Это было сделано с целью оставить выбор за клиентами удобного формата работы. Родители программных детей и до режима самоизоляции часто испытывали тяжелый стресс. Для них такой режим очень сильно ухудшил ситуацию, а также снизил поддержку. Родители в ходе очных встреч испытывали значительную поддержку от сотрудника УН, могли обсуждать сложности, а также в гораздо более комфортном и безопасном формате могли осваивать новые терапевтические стратегии для своего особого ребенка в формате здесь и сейчас. Онлайн формат полностью лишил этого людей. Было необходимо время на тестирование нового формата, адаптацию к нему и подбора разных стратегий коммуникации. Для общения онлайн всем людям нужно гораздо больше ресурсов, процессы высшей нервной деятельности в таком формате работают иначе, это касается внимания, концентрации, памяти вербальной и моторной. У всех родителей очень разные каналы и способы восприятия. Поэтому работа сотрудников программы стала поистине ювелирной. Для того, чтобы не потерять клиентов и не снизить уровень вовлеченности важно было сохранять ситуации успешного опыта. Буквально, специалист должен был замечать любые успехи мам, как бы малы они не были. Для сотрудников программы руководство делало то же самое. Люди оказались в очень сложных условиях работы, им пришлось работать из дома, при полном смешении ролей и в совершенно иных условиях. Поэтому руководство программы давало очень много поддержки команде. Были изменены сроки очередной переоценки, в обычном режиме она должна была быть в марте по всем детям, но сроки были несколько увеличены, чтобы этот и так непростой процесс можно было совершить и завершить по всем детям. Так как онлайн визиты были дробными, то и работа с поставленными целями изменилась. В этот период было важно скорее не потерять достигнутое, а не развивать новое. Это не происходило гладко. В этот период специалисты давали так много поддержки родителям, как никогда раньше. Потому что уровень их повседневных трудностей и тревоги просто зашкаливал. Команда работала в условиях тяжелой психологической нагрузки – именно в этом периоде она была наивысшей. Некоторые родители так много нуждались в поддержке, что сами инициировали звонки, обсуждения в мессенджерах своей ситуации с ребенком и в семье в целом в этот период, требуя просто очень много фактического времени. Эти разговоры специалистам программы важно было структурировать и управлять ими, чтобы они помогали не только эмоционально и функционально справляться с трудностями. Именно ранее выстраиваемое доверие между специалистом и семьей помогли преодолеть трудности начала самоизоляции. И работа с клиентами в таких условиях была невероятно до истощения трудна для специалистов. Онлайн визиты велись с использованием всех доступных в программе технических ресурсов: ZOOM, вотсап, смартфон и т.д.

Кроме того, в указанный период срочно были запущены группы для родителей. По своему характеру это были группы ресурсной и психологической поддержки. Ведущие буквально на ходу получали и рефлексировали этот новый клинический опыт, качество также обеспечивалось супервизиями у опытного супервизора, работа которого финансировалась не в рамках данного гранта. Все это стало возможно благодаря гибкости и профессионализму супервизора.

Таким образом с помощью фонда «Нужна помощь» программа УН окрепла и встала на ноги, чтобы помогать еще профессиональнее и думать о тиражировании своей модели. Маленькие клиенты УН вырастают, на их место приходят новые крохи с нарушениями развития, которым нужна помощь. Вы всегда можете продолжать поддержку нашей программы. Детям нужна целенаправленная и качественная помощь на основе самых современных знаний о развитии человека и стратегиях работы с теми поломками, которые мешают следовать за мудрой природой. Так мы поможем любому ребенку достигнуть своего максимума и стать счастливым и компетентным настолько, насколько это возможно.

Статьи расходов

Статья расходов Сумма расходов (r)
Заработная плата супервизора службы домашнего визитирования 465215,94
Страховые выплаты в размере 30,2% от зарплаты супервизора 185547,8
Заработная плата консультанта службы домашнего визитирования 347192,33
Страховые выплаты в размере 30,2% от зарплаты консультанта 104943,93
ОСТАТОК -1 182,00
ИТОГО 1 102 900,00

Вы можете им помочь

Сбор средств по проекту «Уверенное начало: ранняя помощь семьям с особыми детьми» закрыт. Необходимая сумма собрана, но помощь требуется и другим проектам. Пожалуйста поддержите их

Помогаем

Материалы по теме

Статистика

История пожертвований
Переданные средства
Всего собрано
1 887 461 596
Все отчеты
Текст
0 из 0

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: