Поддержка людей, столкнувшихся с инсультом

Горячая линия по инсульту – бесплатные телефонные консультации для людей, которые перенесли инсульт, их близких, всех, кто столкнулся с проблемой инсульта или хочет узнать об инсульте и предотвратить его.

Ежегодно в России около 450 тысяч человек переживают инсульт*. Оказавшись в стационаре или дома после выписки, 99% больных и их близких не представляют, что делать дальше. От незнания и непонимания, что делать с больным, как реабилитировать, как ухаживать, как с ним общаться, куда обращаться и как жить самим, снежным комом нарастают проблемы: апатии, демотивации, психологические расстройства.

Еще одна проблема состоит в том, что многие не подозревают, что инсульт может случиться внезапно и что существует профилактика инсульта.

При этом каждый должен помнить, что при инсульте очень важен фактор времени. Если вызвать «скорую» при первых симптомах, если сразу сделать МРТ и правильно поставить диагноз, последствия инсульта будут менее катастофическими.

Обо всем этом расскажут медики и психологи Горячей линии. Психологи дают консультации для больных и их близких, медицинские консультанты помогают разобраться с уходом на дому, реабилитацией и созданием личного пространства для больного, операторы и юристы на линии проводят консультации по вопросам получения инвалидности и технических средств от государства.

Фонд «ОРБИ» — единственный в России фонд помощи больным, перенесшим инсульт, и их родственникам. В числе приоритетов Фонда – не точечные решения, а системные программы, которые направлены на сокращение случаев инсульта и уменьшение тяжести их последствий.

Если у вас есть вопросы об инсульте, если инсульт случился с вашим близким человеком, и вы не знаете, как жить дальше, один номер, куда можно позвонить по всем этим вопросам 8 800 707 5229, телефон горячей линии фонда ОРБИ.

Проект работает в Москве, помощь оказывается по всей территории России.

* Данные Минздрава за 2017 г. Файл «Заболеваемость всего населения в России», коды 1.38,1.39 и 1.40.

На что нужны деньги

Фонду необходимо оплатить обучение консультантов линии. Кроме того, нужны деньги на зарплаты четырех операторов-психологов на телефоне, психолога группы поддержи, супервизора для операторов-психологов, оплату услуг двух медицинских консультантов и одного юриста. Требуются также средства на оплату телефонных расходов, техподдержку колл-центра и на административные расходы фонда.

• 2021
• 2020
• 2019

Апрель

Очень часто случается так, что, столкнувшись с инсультом, родственники пациента и его близкие не знают, что делать. Справиться с проблемами им могут помочь консультанты Горячей линии информирования об инсульте, а также они могут направить их к нужным специалистам и составить план дальнейших действий. Конечно, лучше звонить как можно скорее после случившегося инсульта, но так случается не всегда.

Например, в апреле на линию позвонил абонент, у которого мама перенесла инсульт 3 года назад. Он интересовался, можно ли восстановить память и интеллект у мамы после инсульта. Реабилитацию она не проходила. Небольшие двигательные нарушения исправились в домашних условиях, но память и интеллект так и не восстановились. 

Консультант прояснил для него вопрос о том, можно ли пройти реабилитацию в хороших центрах с хорошими специалистами. Дело осложнялось тем, что уже 2 года абонент и мама проживают на съемной квартире без регистрации, которую утратили после продажи квартиры. Поэтому консультант также объяснил, как получать медицинскую помощь по ОМС.

Еще консультант информировал обратившегося о реабилитационном окне и низкой вероятности восстановить утерянные функции. Реабилитационное окно — это время, когда еще можно изменить состояние человека в лучшую сторону, при инсульте оно составляет один год. Чтобы прояснить вопрос с ментальным здоровьем мамы абонента, специалист также посоветовал обратиться к неврологу и психиатру для консультации на предмет наличия деменции. Кроме того, на Горячей линии часто проводятся акции Дни юриста, поэтому консультант предложил позвонить еще раз в часы работы юриста — для прояснения вопросов, касающихся права на получение медицинской помощи в данных условиях.

Работа Проекта в апреле

В этом месяце 521 человек получил телефонные консультации по вопросам, связанным с инсультом. В том числе были проведены 56 консультаций неврологов и специалистов по реабилитации, а 50 звонков касалось темы профилактики инсульта.

За апрель 2021 года на работу Линии нам с вами удалось собрать 57 350 рублей. Часть из них — 33 850 рублей — это небольшие ежемесячные пожертвования. Такие пожертвования помогают Проекту планировать свою работу на месяцы вперед. Раз в месяц они списываются с банковской карты.

Март

На Горячую линию информирования об инсульте позвонила абонентка, ее мама недавно перенесла инсульт. Звонившая хотела бы получить направление в реабилитационный центр, но невролог не приходит к ним уже третий месяц. Женщина сама была у него на приеме, и тогда невролог сказал, что маму без возможности самообслуживания не возьмут на реабилитацию. Но сейчас ситуация изменилась, маме лучше и она хочет получить направление. Консультант подтвердила, что для госпитализации в реабилитационный центр необходимы навыки самообслуживания. Тем не менее она рекомендовала добиться посещения невролога для прикрепления пациентки и возможности назначения и контроля лечения. А по поводу реабилитации предложила абонентке соединиться с врачом-неврологом для дополнительной консультации.

Работа Проекта в марте

Каждый обратившийся на Горячую линию может рассчитывать на информационную, психологическую и юридическую поддержку. Всего же за этот месяц на Горячей линии было принято 462 звонка. Из них 42 консультации было проведено неврологами и специалистом по реабилитации и 8 консультаций юристами. Помимо этого, в марте была проведена трехдневная акция «Дни эндокринолога», когда абоненты могли получить консультации врачей этой специальности. Всего они дали 41 консультацию.

За март 2021 года на работу Линии нам с вами удалось собрать 37 935 рублей. Часть из них — 33 450 рублей — это небольшие ежемесячные пожертвования. Такие пожертвования помогают Проекту планировать свою работу на месяцы вперед. Раз в месяц они списываются с банковской карты.

Февраль

На Горячую линию информирования об инсульте позвонила пациентка после инсульта. Она находится пока в больнице, у нее парализована левая сторона, женщина не говорит, но понимает речь. Абонентка хотела узнать, как начинать реабилитацию. Консультант дала ей контакты реабилитационных центров из базы ОРБИ, рассказала, как оформить инвалидность, дала пространство поговорить о произошедшем и поделиться своими чувствами. Женщина была очень благодарна за поддержку и информацию.

Работа Проекта в феврале

Каждый обратившийся на Горячую линию может рассчитывать на информационную, психологическую и юридическую поддержку. Всего же за этот месяц на Горячей линии было принято 473 звонка. Из них 48 консультаций было проведено неврологами и специалистом по реабилитации, 98 консультации были посвящены теме профилактики инсульта. Помимо этого в феврале была проведена трехдневная акция «Дни кардиолога», когда абоненты могли получить консультации врачей-кардиологов. Всего они дали 44 консультации.

За февраль 2021 года на работу Линии нам с вами удалось собрать 52 089 рублей. Часть из них — 36 119 рублей — это небольшие ежемесячные пожертвования. Такие пожертвования помогают Проекту планировать свою работу на месяцы вперед. Раз в месяц они списываются с банковской карты.

Январь

Абонент позвонила на Горячую линию информирования об инсульте и хотела узнать, какие действия нужно предпринять после выписки мужа из больницы. Также она искала для него реабилитационный центр и интересовалась, как попасть туда по ОМС или платно, но результативно. Консультант рассказала о возможных причинах и профилактике повторного инсульта, порекомендовала прикрепиться к неврологу и у него же просить направление в реабилитационный центр. А по поводу подбора платных центров по состоянию пациента она перевела звонок на специалиста по реабилитации. Женщина была очень благодарна за консультацию. Так любой человек благодаря работе Горячей линии может получить ответы на любые вопросы по инсульту.

Работа Проекта в январе

Как и всегда, обратившимся на Горячую линию оказывалась информационная, психологическая и юридическая поддержка. Всего же за этот месяц на Горячей линии было принято 508 звонков из 57 регионов России, из них 49 консультаций было проведено неврологами и специалистом по реабилитации, 44 консультации были посвящены теме профилактики инсульта, а 12 консультаций обратившимся дал юрист.

За январь 2020 года на работу Линии нам с вами удалось собрать 43 819 рублей. Часть из них — 37 419 рублей — это небольшие ежемесячные пожертвования. Такие пожертвования помогают Проекту планировать свою работу на месяцы вперед. Раз в месяц они списываются с банковской карты.