По оценкам специалистов «Ночлежки», на улицах Санкт-Петербурга живет около 60 тысяч человек. Часто мы думаем, что они «сами виноваты» и «со мной этого не случится». Но при неудачном стечении обстоятельств оказаться на улице может каждый из нас. Самые частые причины бездомности: переезд в другой город в поисках работы, семейные конфликты и мошенничество при сделках с недвижимостью.

Человек на улице быстро теряет социальные связи. А выбраться с улицы без поддержки почти невозможно. При этом чтобы получить социальную помощь и устроиться на работу, нужны документы и регистрация.

С 1990 года благотворительная организация «Ночлежка» помогает бездомным людям в Петербурге восстановить документы, оформить пенсию, медицинскую страховку, инвалидность, устроиться на работу, получить место в интернате или доме престарелых, найти родственников.

В консультационной службе «Ночлежки» любой нуждающийся, независимо от наличия документов, может получить бесплатную квалифицированную консультацию специалиста по социальной работе и юриста.

Люди обращаются в консультационную службу с самыми разными вопросами: как устроиться на работу, если без регистрации не берут; как получить полис ОМС; как вернуть отнятую мошенниками квартиру; как восстановить паспорт, оформить инвалидность, добиться необходимого лечения. Бездомному человеку не решить все эти вопросы самому. Иногда хватает разовой консультации, но чаще попавшим в беду нужна более серьезная помощь. В таких случаях специалисты «Ночлежки» начинают длительный процесс по социальному и правовому сопровождению: пишут запросы, ищут вакансии, восстанавливают документы, сопровождают пострадавшего в различные инстанции, вплоть до суда. У каждого сотрудника консультационной службы одновременно не менее 30 человек на сопровождении.

У кабинетов юриста и соцработника всегда очереди. Ежедневно на прием в консультационную службу «Ночлежки» приходят от 30 до 70 человек. Всего в консультационной службе занято пять специалистов по социальной работе, три юриста и руководитель. В 2017 году бесплатные консультации получили 3097 человек.

Один юрист за год оказывает не менее 162 консультаций, а специалист по социальной работе — не менее 1300 консультаций. Благодаря работе этой службы более 800 бездомных или людей в зоне риска получат необходимую помощь и возможность выбраться с улицы.

На что нужны деньги

Все услуги специалистов «Ночлежки» бесплатны для клиентов. При этом на то, чтобы помочь одному человеку с решением социальных и правовых вопросов, благотворительная организация тратит в среднем 413 рублей.

Фонд «Нужна помощь» собирает средства на работу юриста и специалиста по социальной работе, а также на оплату части коммунальных услуг консультационной службы (электроэнергия, отопление и другие мелкие расходы по ремонту и содержанию помещения).

• Итоговый отчет
• 2020
• 2019

Март

В начале девяностых Григорий бежал от войны, начавшейся в Абхазии, купил в России квартиру, но так и не оформил себе российский паспорт. Поэтому он до сих пор считается гражданином давно не существующего СССР. Купленной квартиры Григорий лишился уже в конце девяностых, и с тех пор, пока позволяло здоровье, он неофициально работал и снимал жильё. В нулевых мужчина пытался получить паспорт, но безрезультатно. А в последние несколько месяцев у него началась варикозная болезнь, из-за которой он испытывает постоянную боль и работать больше не может. Необходимую ему операцию провести можно, но только за деньги или по полису ОМС. Денег у него нет, а чтобы оформить полис, надо сначала получить хоть какой-то документ. Остаться на улице не просто без денег, жилья, работы и документов, а еще и без здоровья — будущее, которое ему угрожало, если бы не «Ночлежка».

Специалист «Ночлежки» по социальной работе Саша Воронов добился ускорения процесса оформления документов для Григория. Уже в конце марта мужчину прооперировали, теперь он идет на поправку.

Работа Проекта в цифрах

До 16 марта Консультационная служба продолжала работать в привычном режиме, а после пришлось остановить очный приём в целях безопасности. Теперь все консультации проходят по телефону. В марте специалисты «Ночлежки» по социальной работе дали бездомным людям 564 очных консультации и 419 телефонных консультаций, юристы — 58. На адрес «Ночлежки» получена корреспонденция для 41 человека, свои письма и уведомления забрали 9 человек.

Также сотрудники Службы:

- изготовили фотографии для восстановления документов 10 людям;

- написали запросы в государственные учреждения для 21 человека;

- оплатили пошлины за государственные и нотариальные услуги 8 людям;

- выдали мобильные телефоны 6 людям;

- обеспечили жетонами и проездными 42 человека;

- восстановили паспорт гражданина РФ 10 людям;

- помогли определить гражданство 3 людям;

- помогли устроиться на работу 6 людям;

- помогли получить полис ОМС и СНИЛС 3 людям;

- помогли получить медицинскую помощь 36 людям и 3 человек устроили в больницу;

- помогли установить личность 3 людям;

- помогли оформить пенсию 1 человеку;

- помогли оформить инвалидность 1 человеку;

- помогли 3 людям вернуться в родной город (с поддержкой «Мальтийской службы помощи»);

- оформили временную регистрацию по адресу «Ночлежки» 4 людям.

В марте 2020 года на работу Проекта нам с вами удалось собрать 70 367 рублей. Часть из них — 54 567 рублей — это небольшие ежемесячные пожертвования. Такие пожертвования помогают Организации планировать свою работу на месяцы вперед. Раз в месяц они списываются с банковской карты.

Январь

В январе специалисты по социальной работе, юристы и психологи «Ночлежки» консультировали людей, которые оказались на улице или находятся на грани бездомности. 

Одна из подопечных приюта, Екатерина, рассказала о помощи, которую получила благодаря «Ночлежке»: «Про Ночлежку я знаю давно. Первый раз пришла сюда три года назад — не было жилья, а с работой обманули, не заплатили. К родителям не хотела возвращаться — пьют они. Тогда вроде встала на ноги. Но полгода назад вернулась сюда. После перелома было тяжело оправиться. Оказалась опять на улице, так как за жилье платить не могла. Хотела вообще уйти из жизни, но психологи здесь помогли. Сейчас уже оправилась. В ближайшее время планирую в “Ночлежке” пройти компьютерные курсы. Сюда приходят волонтеры и занимаются с нами, учат. Дальше буду искать работу, снимать жилье. Здесь ребята очень помогают».

Работа Проекта в цифрах

В январе специалисты «Ночлежки» по социальной работе дали бездомным людям 730 очных консультаций и 319 телефонных консультаций, юристы — 75. Психологи «Ночлежки» провели 76 консультаций для 28 человек, а также 17 адаптационных групповых занятий. На адрес «Ночлежки» получена корреспонденция для 44 человек, свои письма и уведомления забрали 8 человек.

Также сотрудники Службы:

- изготовили фотографии для восстановления документов 16 людям;

- написали запросы в государственные учреждения для 15 человек;

- оплатили пошлины за государственные и нотариальные услуги 9 людям;

- выдали мобильные телефоны 26 людям;

- обеспечили жетонами и проездными 97 человек;

- выдали костыли и другие технические средства реабилитации 5 людям;

- восстановили паспорт гражданина РФ 6 людям;

- помогли определить гражданство 1 человеку;

- помогли устроиться на работу 9 людям;

- помогли с профессиональным обучением 2 людям;

- восстановили ИНН и помогли получить полис ОМС 2 людям и СНИЛС — 3;

- помогли получить повторное свидетельство о рождении 2 людям;

- помогли получить медицинскую помощь, в том числе при поддержке Благотворительной больницы, 47 людям 61 раз;

- помогли установить личность 3 людям;

- помогли оформить пенсию 1 человеку;

- помогли оформить инвалидность 1 человеку;

- помогли поставить на учет в СПИД центр 1 человека;

- оформили временную регистрацию по адресу «Ночлежки» 5 людям.

В январе 2020 года на работу Проекта нам с вами удалось собрать 63 014 рублей. Часть из них — 51 169 рублей — это небольшие ежемесячные пожертвования. Такие пожертвования помогают Организации планировать свою работу на месяцы вперед. Раз в месяц они списываются с банковской карты или PayPal.